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新春走基层 | 西乡塘区织牢“服务网”下活节后“复工棋”

黄思宁 陆恺骏 2023-01-31 17:21 南宁云—南宁新闻网  

南宁云—南宁新闻网讯(记者 黄思宁 通讯员 陆恺骏)“你好,请问需要办理什么业务?”1月30日,记者在南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心看到,为助力新春复工复产,该中心正热火朝天地开展工作,各窗口全部准时开放,工作人员有条不紊地为群众提供优质的服务。大力推行政务服务现场暖心办,网上便捷办,西乡塘区织牢“服务网”,下活“复工棋”,提供更优质便捷的服务全力保障群众需求。

南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心。记者 黄思宁 摄

记者在南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心看到,为助力新春复工复产,该中心正热火朝天地开展工作。记者 黄思宁 摄

为全力保障春节后企业复工复产,西乡塘区行政审批局调配政务服务力量,保障在岗人员,确保单位正常运转,审批工作有序进行。

政务服务中心咨询服务站是西乡塘区行政审批局的“战斗前线”,前来咨询业务的群众络绎不绝。“自新春复工以来,我们咨询服务站接办了30个咨询电话,接待现场取号群众120人次,接受群众咨询300余次,忙的时候真是连喝水的时间都没有。”政务服务中心咨询服务站的负责人冯平说道。该服务站咨询内容涉及商事登记、企业开办、小餐饮经营许可等,甚至一些水电气充值、丧葬服务、结婚离异等未由西乡塘区行政审批局承接的事项,都有群众到服务站来咨询。记者在现场看到,只要有群众来咨询,工作人员都会耐心为群众解答,积极引导群众到正确的窗口、正确的部门办理相关业务。

政务服务中心咨询服务站是西乡塘区行政审批局的“战斗前线”,前来咨询业务的群众络绎不绝。记者 黄思宁 摄

西乡塘区行政审批局政务服务中心为群众办理业务员。记者 黄思宁 摄

“我想在节后办理车辆提档的证件,没想到一来就能帮我解决大问题!”广西企云物流有限公司的黄先生来到西乡塘区行政审批局政务服务中心办理车辆提档手续,希望让公司的物流系统运转起来。“做物流,时效要求很高,早一天办证,就节省了一天的时间成本,解决了公司燃眉之急。”黄先生表示。

西乡塘区行政审批局聚焦企业急难愁盼,用心用情服务群众,不断提高审批效率,缩短审批时限。记者在走访过程中了解到,西乡塘区行政审批局审批二股创新采用了“容缺后补+现场勘验”模式,对提交材料不齐全的市场主体,先开展现场勘验,勘验通过即可开门营业,后续再将缺失的材料完善补全。

小小的改革举措,大大提高了审批效率,简化了审批流程,为企业带来真正的便利。“对于节假日不方便到场办理的情况,我们还能提供免费EMS邮寄服务,年前有一家养殖场来办理动物防疫条件合格证,证件还没办下来,企业负责人就着急赶回家过年。我们采用了EMS邮寄的方式,赶在大年三十将合格证寄到他的手上。”西乡塘区行政审批局审批二股前台工作人员表示。

政务服务中心大厅还设有社保、医保、税务等其他服务窗口。记者 黄思宁 摄

西乡塘区24小时政务自助服务区。记者 黄思宁 摄

记者在政务服务中心大厅内看到,目前社保、医保、税务等其他服务窗口,各项业务也正在依次、有序地办理。“现在入驻窗口的很多业务可以实现网上办理,群众自主意识也比较强,选择网上办理,可以避免办理一项业务来回跑。”西乡塘区行政审批局工作人员杨正冰介绍,“西乡塘区行政审批局线下的所有窗口都安排了工作人员值班值守,保证群众来了就能办,来了马上办。”截至1月29日,西乡塘区行政审批局服务窗口共受理包括医疗机构(诊所)经营许可证、公共卫生许可证、小餐饮经营许可证等各项审批业务152件,有效解决了企业节后复工复产办证难、无人办等窘境。

下一步,南宁市西乡塘区行政审批局将不断深化“放管服”改革,将提高办事群众满意度、获得感放在首位,持续推进告知承诺制、24小时不打烊、帮办代办等多个审批改革举措,精准助力企业复工复产,为持续优化营商环境,推进南宁市西乡塘区经济高质量发展贡献审批力量。

编辑:覃凤妮

责任编辑:罗宁

值班编审:卢超

南宁云—南宁新闻网讯(记者 黄思宁 通讯员 陆恺骏)“你好,请问需要办理什么业务?”1月30日,记者在南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心看到,为助力新春复工复产,该中心正热火朝天地开展工作,各窗口全部准时开放,工作人员有条不紊地为群众提供优质的服务。大力推行政务服务现场暖心办,网上便捷办,西乡塘区织牢“服务网”,下活“复工棋”,提供更优质便捷的服务全力保障群众需求。

南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心。记者 黄思宁 摄

记者在南宁市西乡塘区行政审批局政务服务中心看到,为助力新春复工复产,该中心正热火朝天地开展工作。记者 黄思宁 摄

为全力保障春节后企业复工复产,西乡塘区行政审批局调配政务服务力量,保障在岗人员,确保单位正常运转,审批工作有序进行。

政务服务中心咨询服务站是西乡塘区行政审批局的“战斗前线”,前来咨询业务的群众络绎不绝。“自新春复工以来,我们咨询服务站接办了30个咨询电话,接待现场取号群众120人次,接受群众咨询300余次,忙的时候真是连喝水的时间都没有。”政务服务中心咨询服务站的负责人冯平说道。该服务站咨询内容涉及商事登记、企业开办、小餐饮经营许可等,甚至一些水电气充值、丧葬服务、结婚离异等未由西乡塘区行政审批局承接的事项,都有群众到服务站来咨询。记者在现场看到,只要有群众来咨询,工作人员都会耐心为群众解答,积极引导群众到正确的窗口、正确的部门办理相关业务。

政务服务中心咨询服务站是西乡塘区行政审批局的“战斗前线”,前来咨询业务的群众络绎不绝。记者 黄思宁 摄

西乡塘区行政审批局政务服务中心为群众办理业务员。记者 黄思宁 摄

“我想在节后办理车辆提档的证件,没想到一来就能帮我解决大问题!”广西企云物流有限公司的黄先生来到西乡塘区行政审批局政务服务中心办理车辆提档手续,希望让公司的物流系统运转起来。“做物流,时效要求很高,早一天办证,就节省了一天的时间成本,解决了公司燃眉之急。”黄先生表示。

西乡塘区行政审批局聚焦企业急难愁盼,用心用情服务群众,不断提高审批效率,缩短审批时限。记者在走访过程中了解到,西乡塘区行政审批局审批二股创新采用了“容缺后补+现场勘验”模式,对提交材料不齐全的市场主体,先开展现场勘验,勘验通过即可开门营业,后续再将缺失的材料完善补全。

小小的改革举措,大大提高了审批效率,简化了审批流程,为企业带来真正的便利。“对于节假日不方便到场办理的情况,我们还能提供免费EMS邮寄服务,年前有一家养殖场来办理动物防疫条件合格证,证件还没办下来,企业负责人就着急赶回家过年。我们采用了EMS邮寄的方式,赶在大年三十将合格证寄到他的手上。”西乡塘区行政审批局审批二股前台工作人员表示。

政务服务中心大厅还设有社保、医保、税务等其他服务窗口。记者 黄思宁 摄

西乡塘区24小时政务自助服务区。记者 黄思宁 摄

记者在政务服务中心大厅内看到,目前社保、医保、税务等其他服务窗口,各项业务也正在依次、有序地办理。“现在入驻窗口的很多业务可以实现网上办理,群众自主意识也比较强,选择网上办理,可以避免办理一项业务来回跑。”西乡塘区行政审批局工作人员杨正冰介绍,“西乡塘区行政审批局线下的所有窗口都安排了工作人员值班值守,保证群众来了就能办,来了马上办。”截至1月29日,西乡塘区行政审批局服务窗口共受理包括医疗机构(诊所)经营许可证、公共卫生许可证、小餐饮经营许可证等各项审批业务152件,有效解决了企业节后复工复产办证难、无人办等窘境。

下一步,南宁市西乡塘区行政审批局将不断深化“放管服”改革,将提高办事群众满意度、获得感放在首位,持续推进告知承诺制、24小时不打烊、帮办代办等多个审批改革举措,精准助力企业复工复产,为持续优化营商环境,推进南宁市西乡塘区经济高质量发展贡献审批力量。

编辑:覃凤妮

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