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“便捷”“高效”“精准”——住房保障信息化服务再升级

2022-01-11 15:06 邕有家  

“现在都不用到现场,在手机上就可以办理了,方便了我们这些工作日要上班的群众。”

“以前我审核一次资格,就要跑几遍,复印好多材料,现在一次性上传材料,方便多了。”

这些声音,来自前来办理南宁市住房保障的人群之中。就让我们来看一看,为给群众提供更优质的服务,南宁市住房和城乡建设局(简称“市住建局”)做了什么吧。

南宁住房保障 

办事更“便捷”

为了给群众提供更友好的体验及更便捷的服务,市住建局通过资源整合及系统升级改造等手段,将住房保障业务整合到“邕有家”微信公众平台,其中包括公共租赁住房资格申请、报名选房、保障资格退出,经济适用住房报名选房、转完全产权及普通人才公寓报名选房等16项主要住房保障业务,办事群众通过手机在该平台实名认证后即可办理,全程无需到现场提交任何纸质材料,基本实现所有住房保障业务的“线上办理、线上审核”、“一证通办”及“零跑腿”。

截至2021年12月15日,今年通过线上办理业务约12.35万宗,占比84.12%。

▲ 南宁市保障房小区02审核更“高效”

为进一步提高审核工作效率,市住建局采取优化业务流程、无纸化办理、智能化审核、跨部门信息共享等措施,依托已共享的数据改进住房保障业务系统,打破信息“壁垒”,实现房产、婚姻、户籍、居住证、车辆、社保等数据的自动查询,由以前的人工审核优化为系统智能化自动审核,审核更为高效准确。

目前有公共租赁住房资格申请、报名选房、保障资格退出等12项业务已实现智能化审核,智能化审核业务占比达80%,审核时限压缩达90%,极大提高审核工作效率。

截至2021年12月15日,今年智能化审核业务量约7.07万份,占比约50%。

▲ 南宁市保障房小区

保障更“精准”

为进一步提高住房保障精准性,市住建局采取了两项措施:

一是在实施保障前,系统通过共享数据核查待保障对象的房产、婚姻、车辆、死亡人员等情况,确保符合保障条件的家庭得到保障,截至2021年12月15日,今年新增保障家庭约1.43万户;

二是对于低保、特困、重度残疾、优抚对象等特殊群体,在获得公租房保障资格后,系统自动判断给予实物配租或者货币补贴保障,从而实现应保尽保,截至2021年12月15日,今年新增低保及特困保障家庭545户。

下一步,市住建局将继续践行以人民为中心的服务理念,不断优化服务手段,积极打造“住建一网通办”平台,实现住房保障业务多端办理,以信息化手段多维度提升住房保障服务水平,以实际行动践行“为人民服务”的初心使命。

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“现在都不用到现场,在手机上就可以办理了,方便了我们这些工作日要上班的群众。”

“以前我审核一次资格,就要跑几遍,复印好多材料,现在一次性上传材料,方便多了。”

这些声音,来自前来办理南宁市住房保障的人群之中。就让我们来看一看,为给群众提供更优质的服务,南宁市住房和城乡建设局(简称“市住建局”)做了什么吧。

南宁住房保障 

办事更“便捷”

为了给群众提供更友好的体验及更便捷的服务,市住建局通过资源整合及系统升级改造等手段,将住房保障业务整合到“邕有家”微信公众平台,其中包括公共租赁住房资格申请、报名选房、保障资格退出,经济适用住房报名选房、转完全产权及普通人才公寓报名选房等16项主要住房保障业务,办事群众通过手机在该平台实名认证后即可办理,全程无需到现场提交任何纸质材料,基本实现所有住房保障业务的“线上办理、线上审核”、“一证通办”及“零跑腿”。

截至2021年12月15日,今年通过线上办理业务约12.35万宗,占比84.12%。

▲ 南宁市保障房小区02审核更“高效”

为进一步提高审核工作效率,市住建局采取优化业务流程、无纸化办理、智能化审核、跨部门信息共享等措施,依托已共享的数据改进住房保障业务系统,打破信息“壁垒”,实现房产、婚姻、户籍、居住证、车辆、社保等数据的自动查询,由以前的人工审核优化为系统智能化自动审核,审核更为高效准确。

目前有公共租赁住房资格申请、报名选房、保障资格退出等12项业务已实现智能化审核,智能化审核业务占比达80%,审核时限压缩达90%,极大提高审核工作效率。

截至2021年12月15日,今年智能化审核业务量约7.07万份,占比约50%。

▲ 南宁市保障房小区

保障更“精准”

为进一步提高住房保障精准性,市住建局采取了两项措施:

一是在实施保障前,系统通过共享数据核查待保障对象的房产、婚姻、车辆、死亡人员等情况,确保符合保障条件的家庭得到保障,截至2021年12月15日,今年新增保障家庭约1.43万户;

二是对于低保、特困、重度残疾、优抚对象等特殊群体,在获得公租房保障资格后,系统自动判断给予实物配租或者货币补贴保障,从而实现应保尽保,截至2021年12月15日,今年新增低保及特困保障家庭545户。

下一步,市住建局将继续践行以人民为中心的服务理念,不断优化服务手段,积极打造“住建一网通办”平台,实现住房保障业务多端办理,以信息化手段多维度提升住房保障服务水平,以实际行动践行“为人民服务”的初心使命。

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